Even helder
VEELGESTELDE VRAGEN

Even
helder.

Van een eerste idee tot een product in jullie handen. Hier vinden jullie antwoord op de vragen die onderweg kunnen ontstaan.

Fijn als je weet waar je aan toe bent.
01 / EVEN HELDER

Een eerste glimp

Eerst even voor je zien.
Zit een glimp al bij een product of pakket?

Bij iedere losse gids, app of verbindingskaart begint het maken met één eerste glimp van dat product. Zo voelen jullie eerst of de richting past. Dit kijkmoment hoort bij de productprijs. Bij het complete pakket kijken jullie twee keer vooruit: eerst een glimp van de gezamenlijke sfeer, daarna een verfijnde glimp waarin jullie feedback terugkomt. Beide kijkmomenten voor het geheel horen bij de pakketprijs.

Hoe werken de twee glimpen bij het complete pakket?

Bij het complete pakket kijken jullie twee keer vooruit: eerst een glimp van de gezamenlijke sfeer, daarna een verfijnde glimp waarin jullie feedback terugkomt. Beide kijkmomenten voor het geheel horen bij de pakketprijs. De inbegrepen glimpen zijn kijkmomenten binnen het maaktraject en de afgesproken feedbackrondes: twee rondes bij losse producten en drie voor het complete pakket. Een nieuwe richting of extra uitwerking bespreken we vooraf.

Wat is Een eerste glimp?

Een persoonlijk visueel proefidee als één grote afbeelding. We laten zien hoe jullie gekozen gids, app en/of verbindingskaart samen zouden kunnen voelen. We bekijken het voorstel in de studio. De definitieve bestanden en werkende app worden apart gemaakt.

Wat kost een eerste glimp?

Bij een definitief product hoort één glimp bij de productprijs; bij het complete pakket zijn twee glimpen inbegrepen. Willen jullie eerst los ontdekken? Dat kost €95 inclusief btw, eenmalig. Eén visuele richting, één grote conceptafbeelding van jullie gekozen producten en één kleine correctieronde binnen die richting. Willen jullie eerst los ontdekken? Een losse glimp kost €95 inclusief btw. Gaan jullie daarna verder met een definitieve gids, app, verbindingskaart of het complete pakket voor dezelfde organisatie, dan verrekenen we de betaalde €95 eenmalig. Die glimp vormt dan jullie eerste inbegrepen kijkmoment; bij het complete pakket volgt nog de verfijnde glimp.

Kunnen we het tijdens de reis aanvragen?

Ja, via Even spieken en op de begin- en overzichtshalte. Je hoeft niet klaar te zijn. In een eigen project bewaren we eerst de laatste antwoorden; de aanvraag houdt de inputversie en gekoppelde bestanden van dat moment vast. Vanuit de proefreis verstuur je de huidige antwoorden bewust mee met de aanvraag.

Hoe vragen we het aan?

Open Een eerste glimp in het menu, bekijk het voorbeeld en vul het korte aanvraagformulier in. De losse glimp aanvragen is vrijblijvend. We bevestigen eerst de inhoud en planning. Na jullie akkoord betalen jullie het losse proefidee vooraf via factuur; daarna gaan we aan de slag. Kiezen jullie meteen een product of pakket, dan hoort de glimp bij die opdracht en volgen we de betalingsafspraken uit de offerte. We spreken de planning persoonlijk af.

Hoe maken jullie het proefidee?

We vertalen jullie reisinput naar een visueel voorstel. Daarbij gebruiken we AI als hulpmiddel en beoordelen we de richting in de studio. Het blijft een conceptafbeelding; de definitieve producten worden apart uitgewerkt.

Waar komt het proefidee vandaan?

Uit jullie ingevulde reis: antwoorden, productkeuzes, sfeerwensen, huisstijl en aangeleverd materiaal. Een complete reis is nog niet nodig. We kijken wat al bruikbaar is en stemmen ontbrekende informatie af voordat we het proefidee maken.

Is aanvragen meteen bestellen?

De losse glimp aanvragen is vrijblijvend. We bevestigen eerst de inhoud en planning. Na jullie akkoord betalen jullie het losse proefidee vooraf via factuur; daarna gaan we aan de slag. Kiezen jullie meteen een product of pakket, dan hoort de glimp bij die opdracht en volgen we de betalingsafspraken uit de offerte.

Is dit al de definitieve gids of app?

Jullie ontvangen één conceptafbeelding om de sfeer en richting te verkennen. Definitieve PDF’s, complete teksten, een werkende app, bronbestanden, drukwerk en hosting zijn niet inbegrepen.

Wat betekent een kleine correctieronde?

Eén gebundelde ronde met kleine aanpassingen aan bijvoorbeeld kleur, korte tekst of een detail, binnen de gekozen richting. Een heel nieuw concept of extra producten vallen daarbuiten; daarvoor stemmen we eerst een prijs af.

Hoe werkt de verrekening?

Willen jullie eerst los ontdekken? Een losse glimp kost €95 inclusief btw. Gaan jullie daarna verder met een definitieve gids, app, verbindingskaart of het complete pakket voor dezelfde organisatie, dan verrekenen we de betaalde €95 eenmalig. Die glimp vormt dan jullie eerste inbegrepen kijkmoment; bij het complete pakket volgt nog de verfijnde glimp. De korting wordt eenmalig op de definitieve offerte of factuur verwerkt, maximaal €95 inclusief btw.

Hoe snel is het klaar?

We stemmen de planning persoonlijk af zodra we jullie aanvraag en beschikbare reisinput hebben bekeken. Er wordt niet direct automatisch een afbeelding verstuurd.

Wat is het verschil met Even spieken?

Even spieken is gratis en toont direct een eerste indeling vanuit jullie antwoorden. Een eerste glimp is een afzonderlijk visueel voorstel dat de studio met aandacht maakt. De aanvraag start geen automatische beeldgeneratie of betaling.

02 / EVEN HELDER

Eerst even ontdekken

Een idee is al een begin.
Voor wie is Studio Besama?

Voor organisaties en locaties die hun verhaal warm, duidelijk en praktisch willen overbrengen. Vanuit onze ervaring in de zorg en begeleiding denken we mee over wat mensen helpt, op de locatie en in hun dagelijks leven.

Wat zit er in het complete pakket?

Vanaf €2.950 inclusief btw ontvangen jullie een gids tot 30 pagina’s inclusief omslag, een webapp met de afgesproken basisfuncties en een verbindingskaart van maximaal twee zijden. Ook zijn twee glimpen van het geheel inbegrepen: een eerste sfeerbeeld en een verfijnde glimp na jullie feedback. Deze kijkmomenten horen bij de drie gebundelde feedbackrondes voor het hele project. De losse basisproducten kosten samen €3.350: het pakket biedt €400 combinatievoordeel, plus vijf extra gidspagina’s en één extra feedbackronde. Het onlinepakket is apart €60 per kwartaal inclusief btw. De basis geldt voor één locatie, doelgroep en taal; de precieze omvang en functies staan in de offerte.

Moeten we meteen alle drie de producten kiezen?

Nee. Een gids of app kan ook afzonderlijk. De verbindingskaart is een aanvulling op jullie gids en/of app: een korte kennismaking die alles bereikbaar maakt, met uitleg over het boekje, een link naar de gids als PDF en een QR-code naar de app, passend bij de gekozen producten. Een losse flyer voor een ander doel is een aparte maatwerkvraag op aanvraag en behoort niet tot het standaardaanbod.

Kunnen we eerst proberen zonder account?

Ja. Via ‘Probeer zonder account’ kunnen jullie de vragen en een eerste voorproefje bekijken. Proefantwoorden worden niet bewaard of meegenomen naar een nieuw account. Met een account kunnen jullie een eigen project bewaren, materiaal uploaden en later verdergaan.

Is het invullen van de reis al een bestelling?

Nee. Rondkijken, invullen en informatie insturen is vrijblijvend. Wij bekijken jullie wensen en stemmen open vragen af. Pas na jullie akkoord op een concrete offerte ontstaat een betaalde opdracht.

Waar kunnen we voorbeelden bekijken?

In het Kijkatelier kunnen jullie door een voorbeeldgids bladeren, de voorbeeldapp in een telefoonscherm proberen en een verbindingskaart bekijken. Het geeft een inkijkje in wat mogelijk is; jullie eigen product krijgt de inhoud en uitstraling die bij jullie passen.

03 / EVEN HELDER

Helemaal van jullie

Jullie mensen en jullie manier staan centraal.
Moeten we zelf al goede teksten hebben?

Nee. Jullie mogen vertellen in losse woorden, voorbeelden en bestaande documenten. Wij helpen om de aangeleverde informatie te ordenen en om te zetten in passende teksten. Jullie controleren daarna of de inhoud en afspraken kloppen.

Wat leveren wij zelf aan?

Jullie vertellen over de organisatie, werkwijze, afspraken en doelgroep. Voeg jullie logo, huisstijl en beschikbare beelden toe. Losse woorden mogen ook: wij ordenen en schrijven op basis van die informatie. Uitgebreide interviews, nieuwe fotografie, vertalingen en betaalde beeldlicenties spreken we apart af. Lever alleen materiaal aan dat jullie voor dit doel mogen laten gebruiken.

Kunnen onze website, huisstijl en logo het vertrekpunt zijn?

Ja. Vroeg in de reis kunnen jullie een websiteadres invullen en een logo of huisstijlbestand uploaden. De website-import kan herkenbare kleuren, lettertypen en een logoverwijzing voorstellen. Jullie bekijken wat bruikbaar is; niet alles kan automatisch worden overgenomen.

Wat als we een heel andere stijl willen dan de voorbeelden?

Daar is alle ruimte voor. De voorbeelden zijn inspiratie. Jullie kunnen aansluiten bij een bestaande huisstijl, eigen voorbeelden en wensen toevoegen of samen met ons een nieuwe richting verkennen.

Houden jullie rekening met onze doelgroep en zorgvragen?

Ja. In de reis vragen we wat jullie mensen helpt: taalniveau, rust, voorspelbaarheid, contrast, beelden, pictogrammen en bediening. Jullie kunnen eigen ervaringen en voorbeelden delen. Een diagnose bepaalt niet automatisch het ontwerp; samen kiezen we wat past en bekijken we waar gebruikers kunnen meedenken.

04 / EVEN HELDER

Gids, app en verbindingskaart

Mooi om te zien. Fijn om te gebruiken.
Wat leveren jullie precies op?

De gids en verbindingskaart ontvangen jullie als digitaal PDF-bestand. Meteen digitaal te gebruiken, zelf te printen of naar wens te laten drukken en binden. Jullie kiezen en betalen zelf papier, aantallen en afwerking. Specifieke aanpassingen voor een drukker spreken we apart af. De app leveren we op als gepubliceerde webapp op het afgesproken domein. Een App Store- of Google Play-uitgave is niet inbegrepen.

Hoeveel pagina’s mogen er in de gids?

De losse basisgids vanaf €1.250 omvat maximaal 25 pagina’s, inclusief omslag. Binnen het complete pakket vanaf €2.950 zijn maximaal 30 pagina’s inbegrepen, inclusief omslag; ook invulbladen en bijlagen kunnen deel uitmaken van die pagina’s. Een extra eenvoudige bijlage, checklist of invulblad kost €25 per pagina. Een extra inhoudelijke pagina met tekst uit jullie informatie en vormgeving kost €45. Alle bedragen zijn inclusief btw. Uitgebreide werkbladen en bijzondere illustraties begroten we vooraf.

Kunnen we de PDF zelf printen en binden?

Ja. Jullie ontvangen een digitaal PDF-bestand dat jullie zelf kunnen gebruiken, printen of laten drukken en binden. Jullie kiezen zelf papier, aantallen en afwerking. Laat bij bijzondere drukwensen vooraf weten welke technische eisen de drukker stelt.

Wat kan onze app doen?

Bijvoorbeeld helpen met een weekplan, doelen, koken, boodschappen, schoonmaken, rustmomenten of een geldplan. We spreken vooraf af welke functies worden gemaakt en hoe informatie wordt bewaard. Accounts, koppelingen en bijzondere functies kunnen extra werk vragen.

Moet de app uit een appwinkel worden gedownload?

De basisoplevering is een webapp die via een link in de browser opent. Gebruikers kunnen hem op hun beginscherm zetten; we geven daar uitleg bij. Publicatie in de App Store of Google Play valt buiten het basisaanbod.

Wat verbindt de verbindingskaart?

De verbindingskaart brengt jullie verhaal, gids en app bij elkaar. Ze vertelt kort wie jullie zijn, waar iemand het gedrukte boekje kan vinden en hoe de gids als PDF te bekijken is. Een QR-code opent de app; voor de digitale gids gebruiken we een afgesproken, blijvend bereikbare link. We stemmen de kaart af op de gekozen producten. Een losse flyer voor een ander doel bespreken we als aparte maatwerkvraag.

05 / EVEN HELDER

Van idee naar oplevering

Weten waar je aan toe bent.
Wat betekent een vanafprijs?

De genoemde basis gaat uit van één locatie, één doelgroep, één taal en voldoende aangeleverde informatie. De appfuncties, inhoud en omvang leggen we vast in de offerte. Extra locaties, versies, accounts, gegevensopslag, koppelingen of bijzondere functionaliteit kunnen de prijs veranderen. Jullie krijgen altijd eerst een concrete prijs om te beoordelen.

Hoe betalen we?

Voor definitieve producten betalen jullie na akkoord op de offerte 50% vooraf via factuur. Na goedkeuring van het eindconcept volgt de resterende 50%, vóór definitieve oplevering en publicatie. De glimp hoort bij de productprijs, en de twee glimpen van het complete pakket bij de pakketprijs. Alleen als jullie eerst een losse glimp laten maken, betalen jullie daarvoor na akkoord €95 inclusief btw volledig vooraf; bij een vervolgopdracht wordt dat bedrag eenmalig verrekend. De betalingstermijn is veertien dagen, tenzij anders afgesproken. Het onlinepakket wordt vanaf publicatie per kwartaal vooruit gefactureerd.

Hoe werken de feedbackrondes?

Bij ieder definitief los product horen één eerste glimp en twee gebundelde feedbackrondes. Bij het complete pakket horen een eerste en een verfijnde glimp en drie gebundelde feedbackrondes voor het geheel. De glimpen zijn kijkmomenten binnen die rondes. Het losse proefidee Een eerste glimp omvat één kleine correctieronde binnen dezelfde richting. Het complete pakket bevat drie gebundelde feedbackrondes voor het hele project; deze rondes gelden gezamenlijk voor gids, app en verbindingskaart. Eén aanspreekpunt verzamelt de opmerkingen van jullie organisatie. Een nieuwe ontwerprichting, uitbreiding of extra ronde bespreken we vooraf als meerwerk. Jullie controleren de eigen afspraken, bedragen, contactgegevens en inhoud voordat het definitieve akkoord volgt.

Wanneer begint de planning?

We spreken de verwachte oplevering af in de offerte. We plannen de uitvoering na jullie akkoord, de aanbetaling en ontvangst van het benodigde materiaal. Als input of feedback later komt, stemmen we een aangepaste planning af.

Kunnen we later nog iets wijzigen?

Zeker. Voor nieuwe teksten, pagina’s, beelden, functies en extra feedback rekenen we €75 per uur. Jullie ontvangen eerst een inschatting; we beginnen na akkoord. Een opleverfout waarbij iets niet voldoet aan de afgesproken opdracht behandelen we als herstel, niet als een nieuwe wens. De herstelafspraken staan in de offerte.

Wie geeft het definitieve akkoord?

Jullie wijzen één aanspreekpunt aan dat de feedback verzamelt. Voor het eindakkoord controleert de organisatie haar eigen inhoud, afspraken, bedragen, contactgegevens en de afgesproken werking. Daarna ronden we de definitieve bestanden of app af.

Staan deze prijzen vast?

Alle bedragen zijn inclusief btw. Prijzen, aanbod en beschikbaarheid kunnen wijzigen; wijzigingen en kennelijke typefouten voorbehouden. Voor een geaccepteerde offerte gelden de daarin vastgelegde prijs en afspraken. Eventuele toekomstige wijzigingen in een onlinepakket verlopen volgens de vooraf overeengekomen afspraken.

06 / EVEN HELDER

En daarna?

Duidelijk geregeld, ook voor later.
Wat valt onder het onlinepakket?

Het onlinepakket begint bij publicatie en wordt per kwartaal vooruit gefactureerd. Het omvat één regulier .nl-domein, domeinverlenging, hosting binnen de afgesproken gebruiksruimte, periodieke controle op bereikbaarheid en het uitzoeken van gemelde technische problemen tijdens werkdagen. Een andere domeinextensie of bijzondere domeinnaam bespreken we vooraf.

Wat als gebruik of technische kosten toenemen?

De gebruiksruimte en eventuele grenzen leggen we per app vast in de offerte. Bij structureel hoger verbruik bespreken we een aanpassing vooraf. Onbeperkt gebruik, permanente bewaking, 24-uurs ondersteuning, betaalde externe diensten en onbeperkte hersteluren zijn niet inbegrepen. Nieuwe wensen of technische werkzaamheden buiten de afspraken ramen we vooraf.

Wat als we stoppen of willen verhuizen?

Looptijd, opzegtermijn en eventuele tariefwijzigingen van het onlinepakket spreken we vóór de start af. Bij stoppen stemmen we de einddatum, het domein en de beschikbare bestanden af. Eventuele technische overdracht of verhuizing ramen we apart; een app werkt niet vanzelf op een ander platform. Bij annulering tijdens het maaktraject gelden de vooraf afgesproken annulerings- en betalingsafspraken.

Van wie zijn het domein en de bestanden?

Wij regelen de domeinregistratie en het beheer voor jullie en leggen de houdergegevens en overdracht vast. In de offerte staat welke gebruiksrechten en definitieve bestanden jullie ontvangen. Bewerkbare bronbestanden en rechten op externe beelden of lettertypen bespreken we apart. We tonen jullie project alleen met toestemming als voorbeeld.

Hoe gaan jullie om met persoonsgegevens?

De ontdekkingsreis gaat over jullie organisatie. Deel hier geen cliëntdossiers, persoonlijke zorginformatie of gevoelige gegevens van gebruikers. Als de uiteindelijke app accounts, uploads of persoonsgegevens nodig heeft, bespreken we vooraf het doel, de toegang, opslag, bewaartermijnen en de benodigde privacyafspraken.

Alle bedragen zijn inclusief btw. Prijzen, aanbod en beschikbaarheid kunnen wijzigen; wijzigingen en kennelijke typefouten voorbehouden. De prijs en afspraken in een geaccepteerde offerte blijven leidend. Op deze pagina staan de hoofdlijnen; de precieze opdracht en afspraken ontvangen jullie vóór de start.

Jullie vraag nog niet gevonden?

We horen graag
van jullie.

Mail ons wat jullie willen weten. Een eerste kennismaking is vrijblijvend.